AGB's
Reise- und Geschäftsbedingungen PS-Sprachreisen & Partner
1. Anmeldung
Diese Hinweise und Bedingungen sind Bestandteil des Reisevertrages zwischen
Ihnen, dem Reiseteilnehmer und uns, dem Reiseveranstalter PS-Sprachreisen & Partner. Sie sind anwendbar für die in dieser Website aufgeführten Leistungen.
1. Anmeldung
Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PS-Sprachreisen & Partner.
Die Anmeldung kann mündlich, schriftlich (auf PS-Sprachreisen & Partner Anmeldeformular oder via Internet) sowie telefonisch erfolgen.
2. Bestätigung / Rechnung / Kursunterlagen
Nach Erhalt Ihrer Anmeldung erhalten Sie von PS-Sprachreisen & Partner eine Rechnung/Bestätigung, mit welcher ein Anzahlungsbetrag von CHF 500.- pro Person fällig wird. Der
Restbetrag ist 30 Tage vor Kursbeginn zahlbar. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen können wir die Buchung unter Verrechnung der vollen Annullierungskosten gemäss unseren
Restbetrag ist 30 Tage vor Kursbeginn zahlbar. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen können wir die Buchung unter Verrechnung der vollen Annullierungskosten gemäss unseren
Annullierungsbedingungen rückgängig machen. Die Kursunterlagen erhalten Sie nach eingegangener Zahlung ca. 10 bis 14 Tage vor Kursbeginn. Bei Buchungen, die
uns 10 Arbeitstage und später (Jugendsprachkurse: 30 Tage und später) vor Reiseantritt erreichen, behalten wir uns die Erhebung von Express-Spesen von max. CHF 80.- pro
Auftrag vor. Bei jeder Buchung verrechnen wir eine Auftragspauschale von CHF 60.- pro Auftrag. Für zusätzliche Leistungen von Drittanbietern (z.B. Mietwagen und Hotel) werden
weitere Gebühren erhoben.
3. Umbuchungen
Wir sind bemüht, Ihre Umbuchungswünsche vor zu nehmen. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von mind. CHF 100.- pro Person oder maximal CHF 250.- pro Auftrag.
Wird innerhalb Ihrer Umbuchung auch die Änderungsumbuchung eines Flugtickets notwendig, berechnen wir Ihnen die von der jeweiligen Fluggesellschaft geltenden
Umbuchungsspesen, die gemäss internationalen IATA-Vorschriften ausnahmslos in Rechnung gestellt werden. Schulwechsel gelten als Rücktritt und nicht als Umbuchung.
4. Rücktritt (Annullierung)
Einen gewünschten bzw. notwendig gewordenen Rücktritt von Ihrer gebuchten Sprachreise müssen Sie uns bitte so schnell wie möglich schriftlich melden. Für die Annullierung
Ihrer gebuchten Sprachreise berechnen wir generell eine Bearbeitungsgebühr von CHF 500.- pro Person. Sollte Ihre Annullierung weniger als 30 Tage vor Ihrem Abreisetermin
bei uns eintreffen, so entstehen zusätzlich folgende Annullierungskosten in Prozent des Arrangementpreises:
29 - 15 Tage vor Abreise 20%
14 - 08 Tage vor Abreise 40%
07 - 01 Tage vor Abreise 80%
Am Tag der Abreise bzw. bei Nichterscheinen oder Kursabbruch 100%
Bei Flugbuchungen, die über PS-Sprachreisen & Partner gebucht werden oder in der Pauschalreise enthalten sind, gelten jeweils die sehr strengen Annullationsbedingungen der
gebuchten Airline gemäss den internationalen IATA-Vorschriften. Tickets die ausgestellt sind, können meist nur noch zu sehr hohen Gebühren annulliert werden.
5. Versicherungen
In allen PS-Sprachreisen & Partner Sprachreisearrangements ist eine Annullations- und Rückreiseversicherung eingeschlossen, welche bis zum Ende des gebuchten
Sprachaufenthaltes unter anderem bei Krankheit oder Unfall des Teilnehmers oder dessen Angehörigen die unter Punkt 4 genannten Annullierungskosten deckt. Sie können sich
jederzeit über die genauen Leistungen dieser Versicherung bei uns informieren. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Bearbeitungsgebühren und Spesen durch diese
Versicherung nicht gedeckt sind. Gerne informieren wir Sie über zusätzliche Reiseversicherungen wie z.B. Unfall- und Reisegepäckversicherung.
6. Preisänderungen
PS-Sprachreisen & Partner behält sich vor, die ausgeschriebenen Preise aus wichtigen, unvorhersehbaren Gründen zu ändern (z.B. bei nachträglichen Preiserhöhungen der
Beförderungskosten, nachträglich eingeführten oder erhöhten staatlichen Abgaben wie Flughafentaxen oder Mehrwertsteuer, Wechselkursänderungen). Sofern die Preiserhöhung
10% des von uns bestätigten Pauschalpreises übersteigt, haben Sie das Recht, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich ohne Gebühren vom Vertrag
zurückzutreten.
7. Haftung des Veranstalters
PS-Sprachreisen & Partner haftet als Sprachreiseveranstalter im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für den Inhalt des vor liegenden Prospektes und haftet zu
dem für die gewissenhafte Auswahl der Leistungsträger, für eine fachmännische Durchführung der Sprachreise sowie für die rechtzeitige Übermittlung der Reise unterlagen an die
Verkaufsstellen resp. den Kunden. Die Haftung ist auf das Doppelte des Reisepreises beschränkt.
8. Beanstandungen
Sollten Sie während Ihres Sprachaufenthalts Mängel oder Beanstandungen feststellen, so müssen Sie sich unverzüglich mit dem Sekretariat der Schule in Verbindung setzen und
Abhilfe verlangen Jugendsprachkurse: Betreuer oder Kursleiter). Sollte daraufhin Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, so müssen Sie sich unverzüglich (nicht erst nach
der Rückkehr) telefonisch mit PS-Sprachreisen & Partner in Grenchen bzw. mit Ihrer Buchungsstelle in Verbindung setzen. Bei schuldhafter Nichteinhaltung dieser Verpflichtung sind
spätere Ansprüche ausgeschlossen. Nach Beendigung Ihres Sprachaufenthalts sind Ansprüche innerhalb von 30 Tagen schriftlich bei PS-Sprachreisen & Partner Sprachreisen
Grenchen bzw. bei Ihrer Buchungsstelle geltend zu machen.
9. Programmänderungen und Annullierung durch den Veranstalter
Wir behalten uns vor, Programme zu ändern, wenn Mass nahmen von Leistungsträgern oder andere nicht vorhersehbare oder nicht beeinflussbare Umstände oder Ereignisse uns dazu
zwingen. Weiterhin behalten wir uns das Recht vor, eine Sprachreise aus zwingenden Gründen (z.B. höhere Gewalt, kriegerische Ereignisse, Unruhen, Streiks usw.) zu annullieren.
Jugendsprachkurse: Wird eine Mindestteilnehmer zahl nicht erreicht, kann Follow Me bis zu 4 Wochen vor Kursbeginn eine Sprachreise absagen. Wir behalten uns das Recht vor,
Kursteilnehmer vom Follow Me Programm, ohne Anspruch auf Rückerstattung, auszuschliessen, wenn diese unserer Meinung nach andere Kursteilnehmer in irgendeiner Art gefährden,
wiederholt gegen die Regeln verstossen oder den ordentlichen Kursablauf behindern. Alle damit verbundenen Kosten, inkl. vorzeitiger Heimreise, gehen zu Lasten der Erziehungsberechtigten.
10. Reisebestimmungen, Visa
Für die notwendigen Reisevorbereitungen (Einreisedokumente, Visa, Impfungen) ist der Reiseteilnehmer selbst verantwortlich. Dies gilt auch für die Einhaltung der jeweils für die
einzelnen Länder gültigen Einreise-, Visa-, Devisen-, Zoll-, Impf- und Versicherungsbestimmungen. Wird aus Gründen, die PS-Sprachreisen & Partner nicht zu vertreten hat, die Einreise
verweigert, so gilt die gebuchte Sprachreise des Reiseteilnehmers gem. Punkt 4. als annulliert, wobei die genannten Annullierungskosten gelten.
11. Ombudsman
Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung sollten Sie an den unabhängigen Ombudsman für das Reisegewerbe gelangen. Der Ombudsman ist bestrebt, bei jeder Art von Problemen
zwischen Ihnen und PS-Sprachreisen & Partner Sprachreisen oder dem Reisebüro, bei dem Sie die Reise gebucht haben, eine faire und ausgewogene Einigung zu finden. Die Adresse
des Ombudsman es lautet: Ombudsman der Schweizer Reisebranche, Postfach, 4601 Olten.
12. Sicherstellung der Kundengelder
PS-Sprachreisen & Partner sind Mitglieder des Garantiefonds der Schweizerischen Reisebranche, der die Sicherstellung der in Zusammenhang mit Ihrer Pauschalreise
einbezahlten Beträge garantiert. Detaillierte Auskunft gibt die Broschüre „Garantiert hin und zurück", die Sie zusammen mit Ihren Reisedokumenten erhalten.
13. Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Witterswil.
14. Organisation
PS-Sprachreisen & Partner ist eine Dienstleistung der Media Touristik AG, Zürich.